Metody płatności

W naszym sklepie możesz wygodnie opłacić zamówienie online za pomocą karty płatniczej. Obecnie obsługujemy płatności kartami Visa oraz Mastercard.

Dostępne metody płatności

Visa

Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą karty kredytowej lub debetowej Visa.

Mastercard

Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą karty kredytowej lub debetowej Mastercard.

Jak dokonać płatności

Proces płatności jest prosty:

Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
Uzupełnij dane zamówienia oraz informacje potrzebne do dostawy.
Na etapie płatności wybierz dostępną metodę płatności kartą.
Wprowadź wymagane dane karty zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Przejdź przez wymagane potwierdzenie płatności.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji zgodnie z jego aktualnym statusem.

Samo rozpoczęcie płatności nie oznacza jeszcze, że płatność została pomyślnie zakończona. W przypadku pomyślnej płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszego przetwarzania.

Płatność nieudana lub niedokończona

Jeśli płatność nie została zakończona, sprawdź:

czy dane karty zostały wpisane prawidłowo;
czy karta umożliwia dokonywanie płatności online;
czy dostępne środki lub limit karty są wystarczające;
czy płatność może zostać ponownie wykonana.

Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana, możesz spróbować ponownie. Jeśli kwota została pobrana z karty, ale status zamówienia nie został prawidłowo zaktualizowany, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, jeśli jest dostępny.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem standardowego procesu płatności dostępnego na stronie.

Dla własnego bezpieczeństwa:

nie przesyłaj pełnych danych karty przez e-mail ani telefon;
chroń dane karty oraz informacje związane z dostępem do rachunku;
nie udostępniaj danych płatniczych osobom trzecim;
jeśli zauważysz nietypową lub nieautoryzowaną transakcję, skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową oraz z nami.

Zwroty środków

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje Ci zwrot środków, refundacja jest co do zasady realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Po zainicjowaniu zwrotu faktyczny czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub odpowiedniej instytucji obsługującej płatność.

Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów, refundacji i anulowania zamówień.

Kontakt w sprawie płatności

Jeśli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub problemu z dokonaniem płatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: team@dorianther.com
Telefon: +1 (314) 341-8358
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia podanie numeru zamówienia może ułatwić nam sprawdzenie jego statusu.

Dorianther
Strona internetowa: dorianther.com
Adres: 7504 Stanwood Dr, Saint Louis, MO 63121, USA
Dostawa: cała Polska