Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony dorianther.com, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z Dorianther.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Dorianther
7504 Stanwood Dr
Saint Louis, MO 63121
USA

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

E-mail: team@dorianther.com
Telefon: +1 (314) 341-8358

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

imię i nazwisko;
adres e-mail i numer telefonu;
adres dostawy i dane potrzebne do realizacji zamówienia;
informacje dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji;
treść wiadomości przesyłanych do obsługi klienta;
informacje przekazane w związku z obsługą zamówienia;
dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania ze strony;
informacje związane z plikami Cookies i podobnymi technologiami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od celu, dla którego dane zostały zebrane.

3. W jakich celach wykorzystujemy dane

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

przyjmowania i realizacji zamówień;
organizacji dostawy;
obsługi płatności;
obsługi zwrotów i reklamacji;
odpowiadania na pytania i wiadomości;
zapewnienia obsługi klienta;
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
realizacji obowiązków prawnych;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to prawnie uzasadnione;
analizy korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonowania, jeżeli stosowane rozwiązania tego wymagają.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:

Wykonania umowy – gdy dane są potrzebne do realizacji zamówienia, dostawy, zwrotu lub innych czynności związanych z umową.

Obowiązku prawnego – gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.

Prawnie uzasadnionego interesu – między innymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony przed nadużyciami, dochodzenia roszczeń lub prawidłowego działania strony, o ile przepisy na to pozwalają.

Zgody – w przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, w szczególności w odniesieniu do określonych Cookies lub podobnych technologii.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Pliki Cookies

Strona może korzystać z plików Cookies i podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego działania strony;
obsługi koszyka i procesu zakupowego;
zapamiętywania ustawień użytkownika;
zapewnienia bezpieczeństwa;
analizy korzystania ze strony;
poprawy funkcjonalności i wygody korzystania ze strony.

Cookies niezbędne mogą być stosowane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania strony i realizacji funkcji wybranych przez użytkownika.

Cookies opcjonalne są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi opcjonalnych Cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

Wycofanie zgody na Cookies nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania technologii przed jej wycofaniem.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

dostawcom usług płatniczych;
firmom kurierskim i przewoźnikom;
dostawcom usług informatycznych i hostingowych;
dostawcom narzędzi służących do obsługi klienta;
dostawcom usług niezbędnych do funkcjonowania strony i sklepu;
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na organizację naszej działalności dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

W przypadku przekazywania danych do państwa trzeciego stosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez RODO, jeżeli są one wymagane dla danego przekazania.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć od:

rodzaju danych;
celu ich przetwarzania;
okresu obowiązywania umowy;
obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji;
okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestajemy je wykorzystywać, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
ograniczenia przetwarzania danych;
przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Użytkownik ma również prawo otrzymać informacje dotyczące przetwarzania jego danych, w tym dotyczące celu przetwarzania, podstawy prawnej, kategorii danych, odbiorców oraz okresu ich przechowywania. UODO wskazuje, że informacje te powinny być przekazywane w sposób jasny i zrozumiały.

10. Jak skorzystać z praw

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:

E-mail: team@dorianther.com

W wiadomości należy wskazać, w miarę możliwości:

czego dotyczy żądanie;
z którego prawa użytkownik chce skorzystać;
informacje umożliwiające identyfikację odpowiednich danych lub zamówienia.

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy w terminach określonych przez obowiązujące przepisy.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie wykorzystujemy danych osobowych do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Jeżeli w przyszłości sposób przetwarzania danych będzie obejmował zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie wymagające dodatkowej informacji, użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
zmianą;
nieuprawnionym ujawnieniem;
innym niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

13. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Użytkownik może również w pierwszej kolejności skontaktować się z administratorem danych w celu wyjaśnienia sprawy. UODO potwierdza prawo osoby, której dane dotyczą, do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych i Cookies prosimy o kontakt:

E-mail: team@dorianther.com
Telefon: +1 (314) 341-8358
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00